プライバシーポリシー

SuperSaaSでは、プライバシーが重要であることを認識しています。当社は欧州連合に拠点を置いており、そのため、お客様のプライバシーを保護する一般データ保護規則（ GDPR ）に完全に準拠しています。SuperSaaSを通じてユーザーに予約を依頼する場合、GDPR規則への準拠を確保するために行動を起こす必要がある場合があります。これについては、GDPRに関する情報を掲載した当社のページで説明されています。

最終更新日:2024年10月

私達が収集する情報の使用方法について

当社は様々なサービスを提供しており、その中にはユーザーの登録や個人情報を必要とするものがあります。このドキュメントでは、ユーザーを「エンドユーザー」と呼びます。私たちはあらゆるサービスを提供するために、以下の種類の情報を収集することがあります。

  • 提供して頂く情報 – SuperSaaSアカウントや他のSuperSaaSサービスにサインアップして頂く場合、もしくは登録を必要とするプロモーションの場合、個人情報を求めることがあります。（名前、メールアドレス、アカウントのパスワード等） より優れた体験を提供し、サービスの質を改善するために、その他のSuperSaaSサービスまたは第３者のサービスからの情報とあなたがアカウントに送信した情報を組み合わせることがあります。 特定のサービスに関しましては、このような情報を組み合わせない選択肢を差し上げます。プレミアムアカウントでは、支払いプロバイダを使用しており、プロバイダ側のサーバ上であなたの支払アカウント情報を収集します。この情報は共有されたり、他と組み合わされることはありません。
  • SuperSaaS cookies – 私どものウェブサイトを訪れて頂く際、あなたのブラウザを個別に識別する１もしくはそれ以上のクッキーをあなたのコンピュータへ送ります。文字列を含む小さなファイルです。ユーザの好みを収集したり、訪問者トレンドを追いかけることで、私たちのサービスの質を上げるためにクッキーを使用しています。多くのブラウザはクッキーを受け入れるように初期設定されていますが、すべてのクッキーを拒否したりクッキーが送られる場合に通知するように再設定可能です。 しかし、もしクッキーを拒否される場合、いくつかのSuperSaaSの特徴やサービスが適切に機能しない場合があります。無料サービスのページでも広告のためにクッキーを第３者から送信します。
  • ログ情報 – SuperSaaSのサービスをお使いになる際、私どものサーバはあなたがアプリを使用する時にはいつでも自動的にあなたのブラウザが送る情報を記録します。これらのサーバーログにはあなたのウェブ要求、インターネットプロトコルアドレス、ブラウザの種類、ブラウザの言語、要求のあった日付と時間、ブラウザを識別する１もしくはそれ以上のクッキーを含みます。
  • ユーザ-コミュニケーション – この個人情報保護方針はSuperSaaSのサービスのみに適用されます。SuperSaaSのサービスを自社サービスの一つとして提供する他社サイトを私どもが統制することはありません。これらの他サイトはそれらの所有のクッキーや他ファイルをあなたのコンピュータへ用い、データを収集したりあなたの個人情報を求めることがあります。 SuperSaaSに電子メールまたはその他の通信を送信する際、お客様のお問い合わせを処理し、お客様の要求に対応し、サービスを改善するために、当社はこれらの通信を保持することがあります。

上記のような目的のためにSuperSaaSは個人情報の処理を行い、上記に加え、次のことに情報を使用致します。

  • カスタマイズされたコンテンツと広告を表示することを含む製品やサービスをユーザへ提供する
  • 私どものサービスを管理、保護、改善するために、監視、リサーチ、分析する
  • 私どものネットワークの技術機能を確証する
  • 新サービスの開発

SuperSaaSは、オランダおよび他の国のサーバー上で、個人情報や予約データを処理します。場合によっては、自国以外のサーバーで個人情報を処理する場合もありますが、EU以外のサーバーでは情報を処理しません。 当社は、当社独自のサービスを提供するためにお客様の個人情報を処理する場合があります。 場合によっては、当社の広告パートナーのような第三者の指示に従って、またそれに従って個人情報を処理する場合があります。 私たちは、私たち自身のサービスを提供するために当社のシステムに保存されているエンドユーザーの個人情報を使用しません。

忘れられる権利

アカウントと関連するすべてのデータを当社のサーバーから完全に削除したい場合は、クリック1つですべてのデータを消去できます。これにより、アカウントを通じて予約を作成したユーザーのデータも消去されます。有料プランの場合、このリンクは購読もキャンセルします。ただし、将来再び使用する可能性がある場合に備えて、無料アカウントとしてアカウントを保持することもできます。

個人情報に関するオプション

登録が必要な特定のサービスにサインアップする際には、個人情報の提供をお願いします。 収集された目的以外の方法でこの情報を使用する場合は、その使用前にお客様の同意を求めるものとします。

本ポリシーおよび/または特定のサービス通知に記載されている目的以外の目的で個人情報を使用することを提案した場合は、他の目的での個人情報の使用を中止する効果的な方法を提供します。 当社は、事前の同意を得ていない限り、本ポリシーおよび/または特定のサービス通知に記載されている以外の目的で機密情報を収集または使用することはありません。

当社のサービスに個人情報を提出することを拒否することができます。その場合、SuperSaaSがこれらのサービスを提供できない場合があります。

無料版での第三者広告

当社の無料サービスでは、ユーザーとエンドユーザーに広告を表示します。 無料サービスの一部のページでは、Google AdSenseがCookieを使用してこれらの広告を配信しています。 Googleによるクッキーの使用により、Googleとそのパートナーは、当社のサイトおよび/またはインターネット上の他のサイトへの訪問に基づいて広告を配信できます。 これらのクッキーのインタレストベース広告への使用をオプトアウトするには、Ads Settingsを参照してください。 詳細については、“How Google uses your data” をご覧ください。

他サイトへの統合

このプライバシーポリシーは、SuperSaaSサービスにのみ適用されます。当社は、自社のサービスの一部としてSuperSaaSサービスを提供するサイトを管理していません。これらの他のサイトは、独自のクッキーやその他のファイルをコンピューターに配置したり、データを収集したり、個人情報を求めたりする場合があります。当社は、顧客によるエンドユーザーの情報の不適切な取り扱いについて責任を負うことはできません。

EU連合ユーザーの同意ポリシーとGDPR

別のサイトに埋め込まれたSuperSaaSを使用する場合は、欧州連合（EU）のエンドユーザーから入手した同意を得る必要があります。 欧州連合（EU）内のエンドユーザーの為に、商業的に合理的な努力を伴い、エンドユーザーにこのサイトのポリシーに関する明確かつ包括的な情報が提供されるようにする必要があります。 欧州連合（EU）に取引のあるエンドユーザーがいる場合は、当社のページで説明されているように、システムの使用が一般データ保護規制（GDPR）に準拠していることを確実の物とする必要があります。
これについては、GDPRに関するページで説明されています。

情報共有

SuperSaaSは以下の限定環境内の他企業もしくはSuperSaaS以外の個人とのみ個人情報を共有致します。

  • あなたの合意を頂きます。 私達は繊細な個人情報を共有する場合オプトインの同意を必須とします。
  • 弊社は弊社の子会社、関係会社もしくは他の委託された企業もしくは個人に弊社の代理として個人情報を処理する目的でいくつかの情報を供給致します。弊社はこれらの関係者が弊社の指令に基づき、弊社の政策による承諾、割り当てられた秘密性そしてセキュリティー対策で個人情報を処理することに同意することを要求しています。
  • 当社の代わりに個人情報を処理する目的で、子会社、関連会社、もしくは他の信用関係にある企業にこのような情報を提供致します。これら第３者に対して、当社の指示、このポリシーの遵守、他の適切な機密・セキュリティ方法に従って、このような情報を処理することの合意を要求致します。 このような情報のアクセス・使用・保護・開示には誠意をもち、次のことを合理的に必要と致します。(a) いかなる適用可能な法律、規制、法的手段、実行可能な政府の要求も満たす (b) 想定される違反の捜査を含めた、適用可能なサービス条件の実行(c) 検知・予防・もしくは住所の詐欺・保安や技術的な件、もしくは(d)当サービス・ユーザ・法律に要求され、承認される公共における権利・資産・安全性の差し迫った被害からの保護。

もしSuperSaaSが合併、吸収、資産の一部やすべての売却のいかなる形に関連するものとなる場合、個人情報が送信され、異なるプライバシーポリシーとなる前に通知を提供致します。

収集したものの一部、非個人情報、ユーザーが何度特定の広告をクリックしたかなどの情報を第３者と共有することがあります。このような情報はあなた個人を特定するものではありません。

情報セキュリティ

当社は、データの不正アクセスや不正改ざん、開示または破壊から保護するための適切なセキュリティ対策を講じています。 当社は、当社のサービスを運用、開発、または改善するために、個人情報へのアクセスを、その情報を知る必要のあるSuperSaaSの従業員、請負業者および代理人に制限します。 これらの個人は機密保持義務に拘束され、これらの義務を履行しなかった場合、解雇を含む規律の対象となります。

データ保全

SuperSaaSが個人情報を処理するのは弊社の方針もしくは適切なサービス専用のプライバシー通知によって集められ、またそれらと一致する目的のものだけである。 私たちは収集したデータ、保管、取り扱い記録を見直し、私たちのサービスを提供する上で必要、または向上する上で必要な個人情報のみを収集、保管、取り扱うように努めます。取り扱う個人情報が確実に正確、完全、最新なものであるように適切な手段を利用し確認しますが、必要があれば利用者の方に更新や訂正を行っていただきます。

個人情報へのアクセスと更新

SuperSaaSをお使い頂く際、もし不正確もしくはデータの消去が要求された場合、法律やビジネス目的の法で抑制されない場合、あなたの個人情報へのアクセスの提供・収集に誠実に対応致します。ユーザー各自で自分が誰であるかを明確にしていただくよう、かつ、要請される情報は、その要請を処理する前にアクセス、修正または削除いただくようお願いします。また、合理的な理由なく反復的もしくは系統的であったり、不相応に技術的な努力を要したり、他の者のプライバシーを危うくしたり、または極めて非現実的であったり（たとえば、予備テープにある情報に関する要請）、または、それ以外にアクセスが必要とされない要請の処理である場合についてはお断りすること場合があります。当方にて情報アクセスならびに訂正ができるようにさせていただくいかなる場合も、不相応な努力を必要とする場合を除き、本サービスは無料にて行います。

個人情報保護方針

  1. 「SuperSaaS」（以下「本サイト」という）は、本サイトの利用者（以下「ユーザー」という）のプライバシーを尊重し、ユーザーの個人情報の管理に細心の注意を払います。
  2. 当社は、ユーザーの個人情報を責任をもって保護するための方針を以下の通り定め、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守して個人情報を取り扱います。

（個人情報）

  1. 本ポリシーで使用する用語は、すべて「個人情報保護法」に定められた定義を使用して解釈されます。

（個人情報の収集）

  1. 当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を入手し、ユーザーの意思に反する不正な入手を行いません。
  2. 当社は、個人情報の利用目的をユーザーにあらかじめ通知又は公表します。

（当社によるアクセスログ・ＩＰアドレス等の使用について）

  1. 当社は、アクセスログ及びIPアドレス等からユーザーのプライバシーに関する情報を収集します。　当社は、個人を識別できない形式及び個人情報と照会、照合ができない形式で、これらの情報を制限なく利用できるものとします。

（個人情報の利用目的）

  1. 当社は、ユーザーから収集した個人情報を本サイト及び当社が運営する他サイトの運営の目的のために使用します。　主な利用目的は、以下のとおりです。
    1. 会員登録、退会等会員に関する重要な連絡を行うため
    2. ユーザーに対して本サイト上で提供される各サービスに係る重要な連絡を行うため
    3. 各規約違反等に関する改善指示、警告等を行うため
    4. マーケティング及び販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
    5. 登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため

（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は、以下の場合を除き、収集した個人情報を当該ユーザーの同意なく第三者に対して開示又は提供しません。
    1. 本サイトの運営母体である「SuperSaaS B.V.」に提供する場合
    2. 第三者から著作権法違反、権利侵害等の訴えがあった場合
    3. 法令等で開示が認められている場合
    4. 法令等に基づき開示を求められた場合
    5. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    6. 利用目的の達成に必要な範囲内で業務の一部を委託する場合
    7. 合併その他の事由による事業の承継に伴う場合
    8. その他、本サイトの運営上必要な場合

（個人情報等の管理）

  1. 当社は、個人情報を厳重に管理し機密保持に努めますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることについての保証を一切行わないものとします。

（ユーザーによる照会等）

  1. 当社は、ユーザーから個人情報の照会・訂正・追加又は削除等を求められた場合、必ず本人確認を行い、本人であると確認できた場合、それらの照会などに対応します。

（利用目的等の変更）

  1. 個人情報の利用目的及び管理方法等の変更や当社による本プライバシーポリシーの変更は、変更後のプライバシーポリシーを本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

（免責）

  1. 当社は、第三者によるユーザーの個人情報の取得があった場合でも、一切責任を負いません。
  2. 本サイト上のリンク先のウェブサイトにおけるプライバシー保護に関しては、当社は一切責任を負いません。

（管理責任者）

  1. 当社では、個人情報の管理責任者を以下の者として、個人情報の適正な管理及び個人情報保護に関する施策の継続的な改善を実施しています。なお、個人情報に関するお問い合わせもこちらにお願いします。
    事業者名：IWANE　SuperSaaS日本総代理店
    運営責任者：個人情報管理担当
    メールアドレス：support_jp@supersaas.jp

【更新日：平成30年4月24日】

このポリシーの変更について

このプライバシーポリシーは随時変更される可能性がありますのでご注意ください。弊社はこのポリシーのもとで、はっきりした同意なしにお客さまの権利を制限することはありません。そしてそのような変更のほとんどは些細なものであると予想しています。変更点の大きさにかかわらず、すべてのポリシーの変更点はこのページに掲載します。そしてもし変更点が重大な場合は、さらなる注意喚起を行います（例えば、サービスに関わるようなポリシーの変更はメールでお知らせします）。本ポリシーの各バージョンは、ページ上部にその発効日が記載されています。

連絡先情報

このポリシーに関する質問や、当社が保管しているあなたに関する情報については、以下の方法でお問い合わせいただけます。フィードバックフォーム、または私達についてへ

2018-04-24: GDPR情報を含む更新

2022-05-24: 忘れられる権利を明示的に強調するように更新

2022-05-31: 連絡先情報を明示的に追加するように更新